Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як VELINORA (далі — "ми", "нас", "наш") збирає, використовує, зберігає та захищає вашу особисту інформацію, коли ви відвідуєте наш веб-сайт або використовуєте наші послуги.

Ми поважаємо вашу приватність і зобов'язуємося захищати ваші персональні дані відповідно до чинного законодавства України, включаючи Закон України "Про захист персональних даних" та вимоги Загального регламенту захисту даних (GDPR).

2. Які дані ми збираємо

Під час використання нашого веб-сайту та послуг ми можемо збирати такі категорії персональних даних:

• Контактна інформація: ім'я, контактний номер телефону або нікнейм у месенджерах (Telegram тощо), які ви надаєте через контактну форму.
• Інформація про запити: обрана програма, повідомлення та інші дані, які ви вказуєте у формі зворотного зв'язку.
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, час відвідування сайту та сторінки, які ви переглядали.
• Файли cookie: дані, що зберігаються у файлах cookie для покращення функціональності сайту (детальніше у нашій Політиці щодо cookie).

3. Як ми використовуємо ваші дані

Зібрані персональні дані використовуються виключно для таких цілей:

• Обробка та відповідь на ваші запити через контактну форму.
• Надання інформації про наші програми, розклад занять та послуги.
• Покращення якості наших послуг та користувацького досвіду на сайті.
• Виконання юридичних зобов'язань та захист наших законних інтересів.
• Аналіз статистики відвідувань та поведінки користувачів для оптимізації роботи сайту.

Ми не використовуємо ваші персональні дані для комерційних розсилок без вашої згоди. Ми не продаємо і не передаємо ваші дані третім особам для їхніх маркетингових цілей.

4. Правова основа обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані на таких правових підставах:

• Ваша згода: коли ви надаєте дані через форму на сайті, ви надаєте згоду на їх обробку.
• Виконання договору: для надання вам запитуваних послуг або інформації.
• Законні інтереси: для покращення нашого сайту та послуг, а також для захисту від зловживань.

5. Зберігання та захист даних

Ми вживаємо розумних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або зміни. Це включає:

• Використання захищених з'єднань (HTTPS) для передачі даних.
• Обмеження доступу до персональних даних лише авторизованим співробітникам.
• Регулярне оновлення систем безпеки та моніторинг можливих загроз.

Ваші дані зберігаються лише стільки часу, скільки необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до вимог чинного законодавства.

6. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не передаємо і не розголошуємо ваші персональні дані третім особам, за винятком таких випадків:

• Постачальники послуг: ми можемо передавати дані надійним постачальникам послуг (наприклад, хостинг-провайдерам), які допомагають нам у роботі сайту. Ці особи мають доступ до даних лише у межах виконання своїх функцій і зобов'язані дотримуватися конфіденційності.
• Юридичні вимоги: ми можемо розкривати ваші дані, якщо це вимагається законом або на запит правоохоронних органів.
• Захист прав: у разі необхідності захисту наших прав, власності або безпеки, а також прав та безпеки наших користувачів.

7. Ваші права

Відповідно до чинного законодавства, ви маєте такі права щодо ваших персональних даних:

• Право на доступ: ви можете запитати інформацію про те, які ваші дані ми обробляємо.
• Право на виправлення: ви можете попросити виправити неточні або неповні дані.
• Право на видалення: ви можете вимагати видалення ваших персональних даних за певних обставин.
• Право на обмеження обробки: ви можете попросити обмежити обробку ваших даних у певних випадках.
• Право на відкликання згоди: якщо обробка базується на вашій згоді, ви можете відкликати її у будь-який час.
• Право на скаргу: ви маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини, якщо вважаєте, що ваші права порушено.

Для здійснення будь-якого з цих прав зв'яжіться з нами через контактну форму на сайті.

8. Файли cookie

Наш сайт використовує файли cookie для покращення функціональності та аналізу використання. Детальну інформацію про використання cookie ви можете знайти у нашій Політиці щодо cookie.

9. Посилання на інші сайти

Наш сайт може містити посилання на зовнішні ресурси. Ми не несемо відповідальності за політику конфіденційності та вміст цих сайтів. Рекомендуємо ознайомитися з політикою конфіденційності кожного сайту, який ви відвідуєте.

10. Зміни до Політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності у будь-який час. Усі зміни будуть опубліковані на цій сторінці з вказівкою дати останнього оновлення. Ми рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку, щоб бути в курсі будь-яких змін.

11. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики конфіденційності або ви бажаєте скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на головній сторінці нашого сайту.

Ми відповімо на ваш запит протягом 30 днів з моменту отримання.